Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für BarberFront
Stand: 11. August 2026
Version 1.0
§ 1 Geltungsbereich und Unternehmerstatus
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der cloudbasierten Softwareplattform „BarberFront“ zwischen DuruWorks Digital Solutions – Taha Aygün, Eschmarer Str. 48, 53844 Troisdorf, Deutschland („DuruWorks“ oder „Anbieter“) und dem jeweiligen Geschäftskunden („Kunde“).
(2) BarberFront richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Friseur-, Barber- und vergleichbare Salonbetriebe. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist nicht vorgesehen.
(3) Individuelle Vereinbarungen, insbesondere ausdrücklich vereinbarte Sonderpreise oder schriftlich bestätigte Leistungszusagen, haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) DuruWorks stellt dem Kunden BarberFront für die Dauer des Vertrags als internetbasierten SaaS-Dienst zur Verfügung. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif, den aktivierten Entitlements und den im Account angezeigten Funktionen.
(2) BarberFront kann insbesondere Funktionen für Website-Erstellung und Veröffentlichung, Vorschau- und eigene Domains, Dienstleistungs- und Mitarbeiterverwaltung, Arbeits- und Verfügbarkeitszeiten, Online-Terminbuchung, interne Terminverwaltung, Kundenverwaltung, Terminbenachrichtigungen und Erinnerungen sowie optionale KI-gestützte Textgenerierung bereitstellen.
(3) Ein Anspruch auf Überlassung des Quellcodes oder Übertragung von Eigentum an der Software besteht nicht.
§ 3 Website und Kundeninhalte
(1) Der Kunde kann über BarberFront Inhalte seines Betriebs veröffentlichen, insbesondere Unternehmensdaten, Beschreibungen, Dienstleistungen, Preise, Bilder, Mitarbeiterprofile, Öffnungszeiten und Kontaktdaten.
(2) Der Kunde bleibt für seine Inhalte verantwortlich und sichert zu, über die erforderlichen Rechte und Rechtsgrundlagen zu verfügen. Dies gilt insbesondere für Urheber-, Marken-, Bildnis-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte.
(3) Der Kunde ist selbst für die Richtigkeit und Aktualität seiner Angaben sowie für gesetzlich erforderliche Informationen seines Betriebs, einschließlich Impressums-, Datenschutz-, Preis- und Werbeangaben, verantwortlich.
(4) Von BarberFront bereitgestellte Vorlagen oder Hinweise zu rechtlichen Themen ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.
§ 4 Online-Terminbuchung und Verhältnis zu Endkunden
(1) Soweit Online-Terminbuchung aktiviert ist, stellt BarberFront die technische Infrastruktur bereit, über die Endkunden Termine beim Kunden anfragen oder buchen können.
(2) Der Vertrag über die jeweilige Friseur-, Barber- oder sonstige Salonleistung kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dessen Endkunden zustande. DuruWorks wird nicht Partei dieses Vertrags.
(3) DuruWorks übernimmt keine Verantwortung dafür, dass ein Endkunde einen Termin wahrnimmt, dass der Kunde die gebuchte Leistung tatsächlich erbringen kann oder dass vom Kunden hinterlegte Preise, Zeiten und Leistungsbeschreibungen zutreffend sind.
(4) Der Kunde ist für seine Stornierungs-, Umbuchungs-, No-Show- und sonstigen Geschäftsbedingungen gegenüber Endkunden selbst verantwortlich.
§ 5 Termin-, Kunden- und Mitarbeiterverwaltung
(1) BarberFront kann die Erstellung, Änderung, Bestätigung, Ablehnung, Umbuchung, Stornierung und Statusverwaltung von Terminen sowie die Zuordnung zu Dienstleistungen und Mitarbeitern ermöglichen.
(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, Arbeitszeiten, Abwesenheiten, Öffnungszeiten, Mitarbeiterzuordnungen und sonstige betriebliche Informationen korrekt zu pflegen.
(3) Soweit Mitarbeiterzugänge bereitgestellt werden, ist der Kunde dafür verantwortlich, nur berechtigte Personen einzuladen, deren Rechte angemessen zu konfigurieren und Zugänge ausgeschiedener oder nicht mehr berechtigter Personen unverzüglich zu entziehen.
(4) Handlungen ordnungsgemäß autorisierter Mitarbeiterkonten werden dem Kundenaccount zugerechnet.
§ 6 Eigene Domains
(1) Soweit der gebuchte Tarif dies unterstützt, kann der Kunde eine eigene Domain mit seiner BarberFront-Website verbinden.
(2) Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, registriert DuruWorks keine Domain im Namen des Kunden. Der Kunde bleibt für Domainregistrierung, Verlängerung, Registrar-Gebühren und die erforderlichen DNS-Einstellungen verantwortlich.
(3) DuruWorks darf technische Anbieter für Domain-Routing, Verifizierung und TLS/SSL-Bereitstellung einsetzen.
(4) Störungen, die ausschließlich durch fehlerhafte DNS-Einstellungen des Kunden, dessen Registrar, abgelaufene Domains, Registry-Störungen oder sonstige außerhalb des Verantwortungsbereichs von DuruWorks liegende Umstände entstehen, gelten nicht als von DuruWorks verursachte Leistungsstörung.
§ 7 E-Mail-Benachrichtigungen
(1) BarberFront kann transaktionale E-Mails versenden, insbesondere Buchungs-, Bestätigungs-, Ablehnungs-, Umbuchungs-, Stornierungs- und Erinnerungskommunikation sowie Benachrichtigungen an Inhaber oder Mitarbeiter.
(2) Die tatsächliche Zustellung hängt auch von externen E-Mail-Systemen, Spamfiltern und Empfängereinstellungen ab. DuruWorks schuldet daher nicht den Zugang jeder einzelnen Nachricht.
(3) Der Kunde darf sich bei geschäftskritischen Vorgängen nicht ausschließlich auf automatisierte Benachrichtigungen verlassen.
§ 8 KI-gestützte Funktionen
(1) BarberFront kann optionale KI-Funktionen anbieten, insbesondere zur Erstellung oder Überarbeitung von Salon-, Dienstleistungs-, Mitarbeiter- und SEO-Texten.
(2) Für die technische Bereitstellung können die für die jeweilige Generierung erforderlichen Inhalte an einen externen KI-Dienstleister übermittelt werden.
(3) KI-Ausgaben können falsch, unvollständig, ungeeignet oder rechtlich problematisch sein. Der Kunde muss sämtliche KI-generierten Inhalte vor Veröffentlichung prüfen.
(4) DuruWorks übernimmt keine Garantie für Richtigkeit, Rechtskonformität, Rechtefreiheit, Suchmaschinenplatzierung oder wirtschaftlichen Erfolg KI-generierter Inhalte.
(5) Der Kunde darf keine unnötigen personenbezogenen Daten von Endkunden und keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten in KI-Funktionen eingeben.
§ 9 Pflichten des Kunden und unzulässige Nutzung
(1) Der Kunde muss bei Registrierung, Abrechnung und Nutzung richtige Angaben machen, Zugangsdaten schützen und DuruWorks bei Verdacht auf unberechtigten Zugriff unverzüglich informieren.
(2) Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Angriffe auf die Plattform, Schadsoftware, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder Rate Limits, missbräuchliche automatisierte Zugriffe sowie die Verletzung von Rechten Dritter.
(3) Der Kunde darf BarberFront ohne ausdrückliche Zustimmung nicht als eigene SaaS-Plattform weiterverkaufen oder unterlizenzieren.
§ 10 Nutzungsrechte an BarberFront
(1) DuruWorks räumt dem Kunden für die Vertragsdauer ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht ein, BarberFront im vereinbarten Umfang für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen.
(2) Sämtliche Rechte an Software, Quellcode, Datenbankstrukturen, Designs, Marken, Logos, Dokumentation und sonstigen Plattformbestandteilen verbleiben bei DuruWorks beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern.
(3) Reverse Engineering, Verviältigung, Vermietung, Verkauf oder Umgehung technischer Schutzmaßnahmen sind nur zulässig, soweit zwingendes Recht dies gestattet.
§ 11 Rechte an Kundeninhalten
(1) Der Kunde behält seine Rechte an eigenen Inhalten.
(2) Der Kunde räumt DuruWorks für die Vertragsdauer die Rechte ein, die zur Speicherung, technischen Verarbeitung, Vervielfältigung, Übertragung und öffentlichen Bereitstellung der vom Kunden zur Veröffentlichung bestimmten Inhalte erforderlich sind.
(3) Eine Nutzung von Salonname, Logo oder anderen Kundeninhalten als öffentliche Referenz zu Werbezwecken erfolgt nur mit gesonderter Zustimmung.
§ 12 Verfügbarkeit, Wartung und technische Änderungen
(1) BarberFront ist ein internetbasierter Dienst. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von 100 % wird nicht geschuldet, sofern kein gesondertes Service Level Agreement vereinbart wurde.
(2) Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsupdates, Infrastrukturänderungen, Störungen von Hosting-, Datenbank-, Netzwerk-, E-Mail-, DNS- oder Sicherheitsdienstleistern sowie höhere Gewalt entstehen.
(3) Planbare Wartungsarbeiten werden, soweit technisch und wirtschaftlich zumutbar, so durchgeführt, dass Beeinträchtigungen möglichst gering bleiben.
(4) DuruWorks darf technische Infrastruktur und Drittanbieter ändern, sofern die vertraglich geschuldete Kernfunktion dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
§ 13 Weiterentwicklung des Dienstes
(1) BarberFront wird fortlaufend weiterentwickelt. DuruWorks kann Funktionen aus sachlichen Gründen anpassen, ersetzen oder technisch anders umsetzen, insbesondere aus Gründen der IT-Sicherheit, gesetzlichen Anforderungen, Änderungen von Drittanbietern, Performance oder Stabilität.
(2) Die wesentlichen Charakteristika eines kostenpflichtig gebuchten Tarifs dürfen nicht ohne sachlichen Grund erheblich zum Nachteil des Kunden reduziert werden.
(3) Bei einer erheblichen dauerhaften Verschlechterung einer wesentlichen gebuchten Funktion wird DuruWorks den Kunden grundsätzlich vorab informieren. Ist die Fortsetzung unzumutbar, kann der Kunde zum Wirksamwerden der Änderung außerordentlich kündigen.
§ 14 Vergütung, Abrechnung und Zahlungsdienstleister
(1) Es gilt die im Checkout, Bestellblatt oder individuell vereinbarte Vergütung. Ein ausdrücklich ausgewiesener Sonderpreis, Accountpreis oder Gutschein geht für seinen vereinbarten Geltungszeitraum dem regulären Tarifpreis vor.
(2) Soweit nichts anderes vereinbart ist, werden kostenpflichtige Abonnements für den folgenden Abrechnungszeitraum im Voraus fällig.
(3) Die Zahlungsabwicklung kann über Mollie oder einen anderen ausgewiesenen Zahlungsdienstleister erfolgen. Der Kunde ermächtigt den Zahlungsdienstleister, wiederkehrende Zahlungen entsprechend dem gewählten Zahlungsverfahren abzuwickeln.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, gültige Zahlungsinformationen bereitzuhalten.
(5) Zeitlich begrenzte Rabatte begründen keinen Anspruch auf den rabattierten Preis nach Ablauf des vereinbarten Rabattzeitraums. Individuell ausdrücklich dauerhaft vereinbarte Preise bleiben entsprechend der Individualvereinbarung bestehen.
§ 15 Zahlungsverzug und Grace Period
(1) Kann eine fällige Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden, darf DuruWorks den Account als zahlungsgestört kennzeichnen und eine angemessene Nachfrist beziehungsweise Grace Period einräumen.
(2) Nach Ablauf einer angemessenen Frist können kostenpflichtige Funktionen eingeschränkt oder deaktiviert werden.
(3) Bestehende Kunden-, Termin- und Accountdaten werden wegen einer einzelnen fehlgeschlagenen Zahlung nicht automatisch unmittelbar gelöscht.
(4) Gesetzliche Rechte wegen Zahlungsverzugs bleiben unberührt.
§ 16 Preisanpassungen
(1) DuruWorks kann Preise für zukünftige Abrechnungszeiträume aus sachlichem Grund anpassen, insbesondere bei gestiegenen Infrastruktur- oder Dienstleisterkosten, wesentlichen Leistungserweiterungen oder geänderten gesetzlichen beziehungsweise steuerlichen Rahmenbedingungen.
(2) Preisänderungen werden grundsätzlich mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt und gelten frühestens ab einem neuen Abrechnungszeitraum.
(3) Bei einer Preiserhöhung kann der Kunde den betroffenen Tarif bis zum Wirksamwerden der Erhöhung kündigen. Bereits vollständig bezahlte Abrechnungszeiträume werden nicht nachträglich verteuert.
(4) Ausdrücklich individuell fest vereinbarte Preise werden nur nach Maßgabe der jeweiligen Individualvereinbarung geändert.
§ 17 Vertragslaufzeit und ordentliche Kündigung
(1) Der kostenpflichtige Vertrag beginnt mit Aktivierung des Tarifs beziehungsweise dem vereinbarten Vertragsbeginn.
(2) Bei monatlicher Abrechnung läuft der Vertrag bis zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums und verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, sofern er nicht zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt wird.
(3) Der Kunde kann über die in BarberFront vorgesehene Abonnementverwaltung oder in Textform kündigen.
(4) Eine ordentliche Kündigung beendet den kostenpflichtigen Tarif grundsätzlich zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums. Bis dahin bleiben bezahlte Funktionen grundsätzlich verfügbar.
(5) Eine anteilige Erstattung eines ordnungsgemäß begonnenen Abrechnungszeitraums erfolgt bei normaler ordentlicher Kündigung nicht.
§ 18 Außerordentliche Kündigung und Sperrung
(1) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(2) Ein wichtiger Grund für DuruWorks kann insbesondere bei erheblicher rechtswidriger Nutzung, vorsätzlichen technischen Angriffen, erheblicher Gefährdung der Plattform, wiederholter erheblicher Rechteverletzung oder fortdauerndem Zahlungsverzug trotz angemessener Frist vorliegen.
(3) Soweit ein Verstoß heilbar ist, wird grundsätzlich vorher eine angemessene Frist zur Abhilfe gesetzt. Dies gilt nicht, wenn wegen der Schwere des Verstoßes oder einer unmittelbar drohenden Sicherheits- oder Rechtsverletzung eine sofortige Maßnahme erforderlich ist.
(4) DuruWorks kann einzelne Inhalte, Funktionen oder Accounts vorübergehend sperren, wenn dies zur Abwehr konkreter Rechts-, Sicherheits- oder Missbrauchsrisiken erforderlich und verhältnismäßig ist.
§ 19 Vertragsende und Daten
(1) Der Kunde soll vor Vertragsende die innerhalb von BarberFront angebotenen Exportmöglichkeiten nutzen, soweit er Daten dauerhaft außerhalb der Plattform aufbewahren möchte.
(2) Nach Vertragsende können kostenpflichtige oder sämtliche Accountfunktionen gesperrt werden.
(3) Personenbezogene Daten werden entsprechend dem Auftragsverarbeitungsvertrag, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und den geltenden Datenschutzvorschriften gelöscht, anonymisiert oder für erforderliche Zwecke weiter aufbewahrt.
(4) Vertragsende bedeutet nicht zwingend die sofortige Löschung sämtlicher Abrechnungs-, Sicherheits-, Protokoll- oder Nachweisdaten.
§ 20 Mängel und Support
(1) Der Kunde soll erkennbare erhebliche Störungen unverzüglich unter möglichst genauer Beschreibung an kontakt@duruworks.com melden.
(2) DuruWorks wird reproduzierbare erhebliche Störungen in einem unter Berücksichtigung ihrer Schwere und der technischen Möglichkeiten angemessenen Zeitraum untersuchen und bearbeiten.
(3) Eine Fehlerbehebung kann insbesondere durch Reparatur, Update, Workaround oder Austausch beziehungsweise Änderung einer technischen Komponente erfolgen.
(4) Kein von DuruWorks verursachter Mangel liegt insbesondere vor, soweit das Problem ausschließlich durch Kundeneinstellungen, nicht unterstützte Kundensysteme, falsche DNS-Konfiguration, Geräte- oder Internetprobleme des Kunden oder unbefugte Änderungen entsteht.
(5) Gesetzliche Mängelrechte bleiben im Übrigen unberührt.
§ 21 Datensicherung
(1) DuruWorks trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der verarbeiteten Daten und nutzt hierfür professionelle Infrastruktur.
(2) Soweit Exportmöglichkeiten angeboten werden, soll der Kunde diese für besonders geschäftskritische Daten in angemessenen Abständen nutzen, wenn eine zusätzliche eigene Archivierung erforderlich ist.
(3) BarberFront ersetzt keine gesetzlich vorgeschriebenen Buchführungs-, Steuer- oder Archivierungssysteme, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.
§ 22 Datenschutz und Auftragsverarbeitung
(1) Beide Parteien beachten die anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere die DSGVO.
(2) Für personenbezogene Daten, die DuruWorks zu eigenen Zwecken verarbeitet, insbesondere Account-, Vertrags-, Rechnungs-, Zahlungs-, Support- sowie Sicherheitsdaten, gelten die Datenschutzinformationen von DuruWorks.
(3) Soweit DuruWorks personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, insbesondere Endkunden-, Termin- und bestimmte Mitarbeiterdaten, gilt zusätzlich der Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO (AVV).
(4) Hinsichtlich der Auftragsverarbeitung hat der AVV bei Widersprüchen Vorrang.
§ 23 Vertraulichkeit
(1) Beide Parteien behandeln nicht öffentlich bekannte geschäftliche und technische Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Durchführung des Vertrags.
(2) Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt, rechtmäßig bereits bekannt, rechtmäßig von Dritten erlangt oder aufgrund zwingender gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Verpflichtung offenzulegen sind.
(3) Gesetzlich geschützte Geschäftsgeheimnisse bleiben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen geschützt.
§ 24 Haftung
(1) DuruWorks haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, ausdrücklich übernommenen Garantien sowie soweit zwingendes Recht eine unbeschränkte Haftung vorsieht.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet DuruWorks auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die andere Partei regelmäßig vertrauen darf.
(3) Für leicht fahrlässige Verletzungen nicht wesentlicher Vertragspflichten haftet DuruWorks nicht.
(4) DuruWorks haftet nicht, soweit ein Schaden ausschließlich auf falschen Kundendaten, unzureichend geschützten Zugangsdaten, unberechtigten Mitarbeiterzugängen, rechtswidrigen Kundeninhalten, fehlenden Einwilligungen oder fehlerhaften Domain-/DNS-Einstellungen des Kunden beruht.
(5) Bei Datenverlust ist bei leichter Fahrlässigkeit der ersatzfähige Wiederherstellungsaufwand auf den Aufwand beschränkt, der bei angemessener Nutzung tatsächlich bereitgestellter Export- und Sicherungsmöglichkeiten angefallen wäre.
(6) Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von DuruWorks.
§ 25 Dienste Dritter
(1) DuruWorks darf spezialisierte Anbieter für Hosting, Datenbankbetrieb, Authentifizierung, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung, Bot- und Missbrauchsschutz, Domainbereitstellung, KI-Funktionen, Monitoring, Caching und sonstige technische Infrastruktur einsetzen.
(2) Soweit diese Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, gelten die datenschutzrechtlichen Anforderungen und der AVV.
§ 26 Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder vorübergehende Unmöglichkeit der Leistung, soweit diese durch außergewöhnliche Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden, insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, erhebliche behördliche Maßnahmen oder großflächige Ausfälle von Energie-, Telekommunikations-, Internet- oder Cloud-Infrastruktur. Die betroffene Partei trifft angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung.
§ 27 Änderungen dieser AGB
(1) DuruWorks darf diese AGB nicht beliebig einseitig ändern.
(2) Änderungen können insbesondere wegen gesetzlicher Anforderungen, Sicherheitsanforderungen, technischer Weiterentwicklung oder Änderungen des Leistungsmodells erforderlich werden.
(3) Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig in Textform mitgeteilt. Führt eine Änderung zu einer erheblichen Benachteiligung des Kunden und ist sie nicht aufgrund zwingenden Rechts erforderlich, wird dem Kunden eine angemessene Möglichkeit zur Vertragsbeendigung eingeräumt.
§ 28 Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder eine Gerichtsstandsvereinbarung aus einem anderen gesetzlichen Grund zulässig ist, ist der Sitz von DuruWorks Gerichtsstand. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Vertragsmitteilungen können in Textform erfolgen, soweit keine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist.
(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.